Termos de Uso
Última atualização: 05/09/2024
Bem-vindo ao site analixbi.com.br! Estes Termos de Uso estabelecem as condições para o uso do site e dos serviços fornecidos pela AnalixBI, incluindo os sistemas Analix Chat, Analix Flow, Analix Automator, entre outros oferecidos pela nossa plataforma. Ao acessar e usar nosso site e serviços, você concorda em cumprir com os termos descritos abaixo. Se não concordar com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site analixbi.com.br e os sistemas relacionados, você concorda com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Cookies e Privacidade. O uso dos nossos serviços implica na aceitação destes termos em sua totalidade.
2. Alterações nos Termos
A AnalixBI se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. É sua responsabilidade revisar regularmente os Termos de Uso para garantir que você esteja ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo do site e dos serviços após tais modificações constitui sua aceitação dos novos termos.
3. Serviços Oferecidos
A AnalixBI oferece uma variedade de sistemas, incluindo:
- Analix Chat: Sistema de atendimento multicanal que suporta WhatsApp, e-mail, chat de site e Telegram.
- Analix Flow: Plataforma de automação de chatbot.
- Analix Automator: Plataforma de automação de processos e integração entre sistemas.
Esses serviços estão sujeitos a planos de assinatura que podem incluir limitações, como número de usuários, volume de mensagens, entre outros. As condições específicas de cada serviço serão detalhadas no momento da contratação.
4. Uso Permitido
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins legais e em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis. Ao utilizar o site e os sistemas oferecidos, você se compromete a:
- Não violar direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual e privacidade.
- Não usar os serviços para fins ilícitos, abusivos, fraudulentos ou prejudiciais.
- Não tentar acessar de forma não autorizada qualquer parte do site, sistemas ou servidores da AnalixBI.
- Não realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar nossos sistemas ou software.
5. Cadastro e Segurança da Conta
Para acessar certos serviços, você precisará criar uma conta e fornecer informações precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Caso suspeite de qualquer uso não autorizado da sua conta, você deve nos notificar imediatamente.
6. Planos e Pagamentos
Alguns dos nossos serviços são oferecidos em regime de assinatura. Ao assinar qualquer plano pago, você concorda com os preços e condições apresentados no momento da contratação. As renovações de assinatura podem ser automáticas, dependendo do plano escolhido, a menos que você opte pelo cancelamento antes do término do ciclo vigente.
6.1 Cancelamento e Reembolsos:
Você pode cancelar seu plano a qualquer momento. No entanto, o cancelamento não garante o reembolso de valores pagos, exceto conforme descrito em nossa política de reembolso, disponível no momento da assinatura.
7. Limitação de Responsabilidade
A AnalixBI se esforça para garantir a melhor experiência possível com nossos sistemas, porém, não podemos garantir que os serviços estarão livres de erros, interrupções ou falhas de desempenho.
Em nenhum caso a AnalixBI, seus diretores, empregados ou parceiros serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade de tais danos.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site analixbi.com.br e dos sistemas oferecidos, incluindo marcas, logotipos, design, textos, gráficos e software, é de propriedade exclusiva da AnalixBI ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou utilizar qualquer parte dos nossos serviços sem prévia autorização por escrito.
9. Suspensão e Encerramento de Serviços
A AnalixBI se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso aos nossos serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, caso haja violação destes Termos de Uso ou qualquer comportamento prejudicial ao site, aos sistemas ou a outros usuários.
10. Privacidade e Cookies
O uso de nossos serviços está sujeito à nossa Política de Cookies e Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Recomendamos que você leia e entenda essa política para saber mais sobre suas práticas de privacidade.
11. Links de Terceiros
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12. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Qualquer litígio relacionado a estes termos será resolvido no foro da comarca de [Cidade], renunciando as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do e-mail contato@analixbi.com.br.
